Sendingarstefna

Síðast uppfært: 01.07.2026

Takk fyrir að versla hjá okkur. Vinsamlegast kynntu þér sendingarstefnu okkar hér að neðan.

Vinnsla pantana

Allar vörur okkar eru framleiddar eftir pöntun og koma flestar frá birgja í Bandaríkjunum. Þegar pöntun hefur verið lögð inn tekur framleiðslan að jafnaði 3–7 virka daga áður en varan er send. 

Athugið að framleiðslutími getur lengst á álagstímum, yfir hátíðir eða þegar eftirspurn er óvenju mikil.

Afhendingartími

Áætlaður afhendingartími eftir að framleiðslu lýkur:

• Bandaríkin: 5–12 virkir dagar
• Evrópa: 5–15 virkir dagar
• Kanada: 7–15 virkir dagar
• Ástralía og Nýja-Sjáland: 7–20 virkir dagar
• Önnur lönd: 10–25 virkir dagar

Athugið að þetta eru aðeins áætlaðir afhendingartímar og ekki er hægt að ábyrgjast nákvæma afhendingardagsetningu.

Sendingarkostnaður

Sendingarkostnaður er reiknaður við greiðslu og fer eftir áfangastað og þeim vörum sem pantaðar eru.

Rakning sendinga

Þegar pöntunin hefur verið send færð þú staðfestingarpóst með rakningarnúmeri, ef það er í boði fyrir viðkomandi sendingu.

Vinsamlegast athugaðu að það getur tekið allt að 48 klukkustundir fyrir rakningarupplýsingar að birtast í kerfi flutningsaðila.

Tollar og innflutningsgjöld

Alþjóðlegar sendingar kunna að vera háðar tollum, virðisaukaskatti eða öðrum innflutningsgjöldum samkvæmt reglum viðkomandi lands. Slík gjöld eru á ábyrgð kaupanda.

Tafir eða týndar sendingar

Við berum ekki ábyrgð á töfum sem stafa af flutningsaðilum, tollafgreiðslu, veðri eða öðrum aðstæðum sem eru utan okkar stjórnunar.

Ef sending virðist hafa týnst, vinsamlegast hafðu samband við okkur á tilfinning@unnthorsdottir.is og við munum aðstoða þig við að hafa samband við flutningsaðila.

Rangar afhendingarupplýsingar

Viðskiptavinir bera ábyrgð á að veita réttar og fullnægjandi sendingarupplýsingar við pöntun.

Ef pöntun er endursend vegna rangs heimilisfangs eða ófullnægjandi upplýsinga getur viðbótargjald fallið til vegna endursendingar.

Skemmdar eða rangar vörur

Ef þú færð skemmda, gallaða eða ranga vöru, vinsamlegast hafðu samband við okkur innan 14 daga frá afhendingu og sendu myndir af vandamálinu. Við munum fara yfir málið og bjóða upp á endursendingu eða endurgreiðslu þegar það á við.

Hafðu samband

Ef þú hefur spurningar varðandi sendingar geturðu haft samband við okkur:

Netfang: tilfinning@unnthorsdottir.is